仅去年上半年，海尔电器在全国家电下乡产品销售的比例超过三成，单品类最高份额达64.73%，冰箱、洗衣机、冷柜、笔记本、电热水器五大类产品市场份额排名均为第一。1月26日，合肥海尔工贸有限公司营销部长张楠在接受人民网安徽频道采访时表示，这得益于海尔电器构建的“营销网”、“物流网”、“服务网”三大网络体系。

“早在1996年，海尔就专门针对三四级农村市场建立了专卖店渠道”，张楠介绍说，在“营销网”方面，海尔电器目前已在全国建立了5000多家县级专卖店，24000个乡镇网点，10万多个村级联络站，农村消费者可以在就近的乡镇专卖店选购自己喜欢的家电产品。

在“物流网”方面，海尔电器自2000年开始便拥有了一套完整的物流体系，物流配送的触角已经延伸到全国的城市和乡镇。目前，海尔电器已在中国2500多个县建立了物流配送站，能够确保在24小时内将产品送到每一个家庭的门口。

“购买要方便，服务要及时，这是农村消费者对‘家电下乡’服务的基本要求”。张楠告诉人民网安徽频道，在“服务网”方面，海尔整合全国范围内县城的1000多家星级服务中心和2000多家专卖店资源，建立了4300多家星级服务网点、17000多家服务网点。全国拥有50000多个服务人员，一个县里有两个以上服务网点，建立了“一镇一店、一村一员”的乡镇服务网络，24小时为农民用户提供优质服务，做到了“服务人员就在村民身边”。