百思买正式关闭4家售后门店

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百思买为处理在华售后问题而重张的四家门店,昨天正式关闭。今后百思买在中国市场的零售业务将落在全资子公司五星电器身上。

2月22日,百思买宣布“将关闭其在中国内地的9家门店,以及位于上海的零售总部,将在中国的经营业务整合到旗下全资子公司五星电器品牌中”。但从2月24日到3月24日,百思买将重开位于上海、苏州和杭州的四家门店,处理消费者的售后问题。

昨天下午,百思买发布公告称,“今日起,百思买统一处理顾客退换货的服务模式将告一段落,四家处理售后服务的门店将正式关闭。但企业客服热线仍会继续开通。”

此外,百思买在北京赛特购物中心地下一层的一家“店中店”,也悄然易主,被赛特购物中心接管。据店员透露,这一区域将变成赛特精品家电区,消费者此前在这里购买的商品其相关售后服务由赛特解决。

百思买昨天再次强调,其从未退出中国,关闭零售门店只是百思买集团阶段性的业务调整,未来百思买仍然会尝试以新品牌、新业务、新模式致力于服务中国市场。根据此前百思买公布的规划,五星电器也会在今年加速发展,增开约50家门店。(新京报)


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