2010年前，家电连锁业走的还是“跑马圈地”的粗放型发展模式；2010年开始，苏宁、国美等家电连锁开始注重单店品质提升和线上运营，对门店、品类进行整合优化；从去年底开始，家电连锁趋于“线下优化提升、线上线下融合”模式，到二三级市场大规模布局已“箭在弦上”。
国美自去年推出新5年战略规划。在未来5年内，国美将一改以往在一线城市重点发展策略，二三级市场扩张成为重中之重。在去年新增门店中，有60%的门店开在二三级市场。
无独有偶，12月3日，苏宁召开新闻发布会，推出全新一代实体零售门店———苏宁地区旗舰店。苏宁电器总裁金明介绍，地区旗舰店将着力开拓二三级市场。据悉，首批8家苏宁地区旗舰店将于12月下旬在临沂、绍兴、嘉兴、泰安等城市亮相，苏宁计划在3年内新建1000家地区旗舰店。
二三级市场成“肥肉”
需求增速高馋煞众商家
针对家电巨头掀起的新一轮开店热潮，不少业内人士认为，这是苏宁、国美等家电连锁新一轮疯狂扩张的开始，更有甚者认为这是家电市场回暖的一个信号。
对此，苏宁电器相关负责人介绍，苏宁发力二三级市场更是一种战略布局。据介绍，截至目前，苏宁电器在全国已有1700多家门店。苏宁电器超级店、精品店、社区店等新型业态已在一线市场集聚，店面销售、维修、展示、物流功能不断完善。相比之下，二三级市场则仍有很大市场空间。
党的十八大报告提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”的新“四化”，将城镇化视为解决制约经济持续健康发展问题的重点。城镇化是扩大内需的最大潜力，是我国经济增长的巨大引擎。据了解，从2009年到2011年，二三级市场家庭月收入增幅达到59%，明显高于一级市场，且两者收入的差距开始逐步缩小，二三级市场居民的消费能力快速提升；同时二三级家电市场增速超过15%，高于整体家电市场增长幅度，预计未来3年，二三级市场家电市场复合增长率将达到18%以上。
据统计，全国共有300多个二级市场，2160多个三级市场。苏宁电器相关负责人介绍，目前苏宁尚有76个二级市场、1600多个三级市场还没有进入，在二三级市场还有很大的发展空间。国美电器相关负责人同样表示，未来国美新增门店将倾斜于国内二三线城市，以匹配快速成长的二三线城市电子产品市场规模。据了解，在2011年下半年国美新开门店中，60%位于二三级市场。
受家电下乡政策“启蒙”
渠道下沉进村开店
虽然家电连锁企业并没有将渠道下沉到二三级市场和家电下乡政策联系起来，但业内人士认为，家电下乡政策使许多家电品牌和卖场认识到二三级市场的潜力，不少品牌从那时就已经开始在二三级市场“铺网”，家电下乡政策结束后，家电企业和卖场对二三级市场的大规模布局已是“箭在弦上”。
家电产业研究专家陆刃波在接受记者采访时表示：“家电下乡政策结束后，对农村市场的争夺将变成综合实力的全面较量。大品牌在政策实施过程中已基本完成布局。格力、美的、海尔、海信等家电制造企业的专卖店长驱直入，全面涉足农村市场，包括国美、苏宁在内的传统家电连锁也在加快渠道下沉速度。”
海信科龙电器股份有限公司山东分公司总经理苏大龙介绍，山东省海信专卖店已达2000家，其中90%位于二三级市场，3年前，借着家电下乡的契机，海信开始在二三级市场全面布局。苏大龙说：“3年前，空调在乡镇市场还不多见，而现在，空调已成为农村普及家电，二三级市场消费能力不断提高，现在海信对二三级市场深耕细作，每个乡镇将至少有一家专卖店。”
外资品牌在二三级市场布局也不甘落后，三星电子大中华区总部彩电营销相关负责人介绍，三星正在三四级市场大力发展专卖店。“去年我们已经建500家专卖店，今年应该会成倍增加，以此来拓展三星在三四级市场自有渠道的发展。”该负责人说。
据了解，目前，苏宁电器在济南共有7家店，其中两家位于二三级市场，分别是章丘、王舍人旗舰店。济南苏宁电器相关负责人介绍，随着集团战略布局推进，不排除继续在济南二三级市场开店。
“强龙”挑战“地头蛇”
品质和服务是竞争最大“砝码”
众多家电企业、卖场纷纷布局二三级市场，布局方式却各有特色。苏宁电器总裁金明介绍，苏宁地区旗舰店将在业态模式、经营理念上充分借鉴一线城市经验，在资金投入、人员培养、物流建设上给予充分资源倾斜，优先发展经济发达地区，标准建立后快速复制，形成良性循环，快速提升市场份额。
据介绍，苏宁地区旗舰店将建立在二三级市场核心商圈，交通便捷，店内设立客户服务中心、3C服务中心等功能区，产品涵盖传统大家电和3C产品，SKU数量超过3万，产品出样总量超过5万，并重点围绕3C、生活电器及关联产品来进行商品规划、出样。地区旗舰店还将引入三星3C产品体验区、微软产品体验中心、Apple产品体验区等国际一线体验大牌专区。
在国美电器相关负责人看来，规模扩张应该和精细化管理并举。“国美电器已经历网络优化过程，深知在有效快速扩张的同时，确保开出优质门店的重要性。”该负责人表示，在渠道下沉过程中，多品牌扩张成为国美电器的一个重要手段。除了国美电器品牌之外，包括国美过去收购的大中电器、永乐电器等品牌都将涉入。
尽管家电企业布局二三级市场进行得如火如荼，仍有业内人士表示担忧。苏大龙表示，家电巨头在布局二三级市场的过程中，势必会遇到当地龙头家电连锁系统的“狙击”，这一点应认真考虑和应对。一位从事过家电下乡管理工作的政府工作人员认为，家电连锁在进军二三级市场时应保证产品质量，做好售后服务等配套工作，毕竟，品质和服务才是竞争的最大“砝码”。
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