硅钢贸易商以个性化服务赢得客户

2014-5-5 11:17:36来源:陶永根作者:
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近几年来,国内钢材市场因产能严重过剩处于供大于求的“买方”格局,传统钢贸营销手段,如钢厂“来啥卖啥”,低进高出赚差价,囤货赌行情,利用消息不对称“打闷包”……等,已经不能适应“买方”市场下新态势。其次“买断式”代理制已经走到尽头,部分钢贸商被“买断式”代理“越代理越亏”,再次钢厂直供比例正在上升,钢贸商生存危机迫在眉睫,转轨势在必行。
  笔者在市场调研中,发现部分钢贸商扬长避短,为终端下游提供个性化服务,用差异化竞争赢得客户。举几个例子:某下游企业主要原料是冷轧硅钢卷,它要求流通商开的条料必须是垂直外包装,以保障条料“内径”减少变形,流通商为了做成这单业务,专门采购了一台“打包机”,做成了生意;又如:某冷轧硅钢卷加工冲片企业,全部用“高速级进冲床”加工冲片,要求冷轧硅钢卷的卷大,以往多是7-8吨大卷,后来有的钢厂能生产15-20吨大卷,流通商马上向下游建议换成大卷,这样上下冲床换卷时间减少了,减轻了操作工劳动强度,又提高了劳动生产率,又为钢厂生产的大卷找到了“出路”,可谓“一举三得”,看来,上述所举得例子均是小事,流通商必须做“有心人”,要多跑下游,了解下游的需求,还要多了解钢厂的生产情况,才能做到“一双手牵两个朋友”使流通商成为生产和消费的桥梁和纽带,才能在夹缝中求生存(未完待续)。

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