近年来，家电市场一直呈现出线上线下“冰火两重天”的现象。在经济下行的宏观形势下，线下市场量、额下滑的趋势仍未好转。然而，线上市场依然逆势增长，成为整个家电行业的一大亮点。
12月8日，星图数据发布的《2016年中国家电行业电商运营质量分析》报告显示，2016年线上家电零售市场份额不断提升，同比增长24.9%，高于同期社会消费品零售总额增速14.6个百分点。作为电商销售额的主要贡献品类，家电线上增长势头强劲，今年双十一全网家电销售额达到了361.2亿元。以冰箱、洗碗机、空气净化器、榨汁机等为代表的大家电、厨卫、小家电等品类今年均价均有所上升，消费者越来越趋向于购买高品质家电。
多年以来，京东家电一直稳站家电网购市场冠军宝座。不过，京东市场份额虽然一直比天猫高，但是今年天猫在销量上对京东实现了超越。
星图数据显示，2016年京东家电平台销量占比39.3%，销售额占比43.9%。天猫销量占比达到了46.0%，略高京东6.7个百分点，销售额占比37.3%。此外，今年双十一家电市场，京东份额为39.3%，天猫份额为38.9%，天猫主场优势显著，与京东的差距缩小，在家电市场仍有超越京东的机会。
从优势品类来看，京东大家电和厨卫产品市场份额比较高，两者拉高了京东的客单价，天猫则在客单价较低的小家电份额方面占优势。
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