“客户就是最大的领导，社会责任就是最大的责任。”一直以来，首钢股份公司硅钢事业部厚植“以市场为导向，以客户为中心，以经济效益为核心”的发展理念，加强客户贴身加贴心服务，多种渠道聆听客户声音，把客户的抱怨当做不可多得的宝贵资源，不质疑、不辩解，先整改、先提高。功夫不负有心人，作为硅钢领域的后来者，首钢硅钢赢得用户赞扬和信赖。
恩布拉科：首钢以注重质量、重视用户赢得我们的尊重
恩布拉科是全球密封式制冷压缩机（制冷系统的核心）市场的领导厂商，年产量高达3800万台，为客户提供富有创新的多样性制冷解决方案。能够通过恩布拉科认证并实现稳定供货，代表着综合实力及产品质量达到行业先进水平。首钢与恩布拉科很早以前就在硅钢产品方面有着接触、沟通，包括商务条件、市场运作等。真正算起来，首钢从开始认证到2016年上半年开始稳定供货，用了不到一年的时间，而其他的钢铁企业通常会用2—3年的时间。
“‘首钢速度’已经在结果上得到验证，是非常快速的。”北京恩布拉科雪花压缩机有限公司营销物流部的领导如是说。
“正确顶层设计就是先天的竞争优势”，恩布拉科相关人员认为，国内大部分的钢厂在硅钢的运作上生产基地是生产基地、营销中心是营销中心，是独立开的，里面的衔接一定要跨越行政体制。而首钢硅钢在供给侧产销研一体化，采用事业部的架构运行，正确的顶层设计保证了生产、售前、售后的集中管控、快速协同，这应该是“首钢速度”的内在动力。
恩布拉科相关人员表示，“无论是市场上的反馈，行业的口碑，以及我们的实际应用，我觉得首钢在无取向硅钢方面已经达到了最先进的水平，首钢以注重质量、重视用户赢得我们的尊重，这是我们共同的特点，期待更长远、更深入的合作。”
美的：选择首钢作为最大的钢材供应商非常正确
美的集团是一家领先的消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技企业集团，提供多元化的产品和服务。美的坚守“为客户创造价值”的原则，专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，致力创造美好生活。美的与首钢在创新、创造、服务等方面理念上高度契合，是双方保持长久、广阔合作关系的重要基石。
美的对于首钢硅钢材料的总体评价是“稳定性好、覆盖面宽，在美的全系列产品应用上面首钢做到了”。
“全球每3台空调就有1台使用美芝压缩机”，美的认为，他们的体量很大，但是对于压缩机用硅钢材料的要求从来没有降低。从材料的使用来看，首钢的硅钢材料制造性、适应性最好，在美的生产线上不良率达到最先进的水平，包括单位小时内产出量等各项指标表现优秀，制造系统反映出的效果非常好，首钢的定制化产品、个性化服务等能够完全满足美芝的用钢标准，而这个标准远远高于行业标准。
美的表示，“通过首钢对核心客户的重视，我们看到了硅钢团队对待问题的态度和原则，选择首钢作为最大的钢材供应商非常正确！”
天威保变：首钢已经跻身变压器材料供应商世界第一梯队
2015年9月14日，首钢股份公司和天威保变建立了高磁感取向硅钢联合实验室，通过共同打造设施、资源共享的实验研究平台，依托各自行业领域积淀的技术优势，加强取向硅钢材料从研制生产到输变电应用产品设计制造的产业链协同。
天威保变相关人员认为“通过共建联合实验室，加深我们双方对于取向硅钢这种材料的认识，我们认识的越深应用也会越好，这对于未来双方的技术进步、产品进步都会产生深远的影响”。
“变压器的使用寿命很长，大概在40年至50年，这就要求硅钢材料在这么长时间里特性不能发生变化，尽管运行过程中要受到励磁、冲击饱和等很多因素的影响，所以我们十分关注硅钢材料在各种工况下的应用稳定性。首钢虽然是后来者，但是后来居上，尤其是我们看到首钢先进的现场管理、先进的装备、最先进的低温生产工艺，我们认为使用首钢的高磁感取向硅钢很放心。”，天威保变的领导如是说。
去年5月，首钢高磁感取向硅钢产品及超高压变压器应用成果通过评审，专家组认为首钢自主开发了低温板坯加热工艺生产高磁感取向硅钢技术，成为全世界第四家全低温工艺产业化的企业，具备了年产15万吨高磁感取向硅钢产品的能力。高磁感取向硅钢系列产品全面达到同类产品国际先进水平，实现向500千伏及以上等级超高压变压器的常态化供应。
天威保变表示，“通过我们对于一些应用中的研究，也在表明这一点，首钢高磁感取向硅钢已经跻身世界第一梯队。”
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