6月9日下午，大洋造船召开皇冠63K散货船售后维保分析会，会上宣布由品保部牵头组建售后服务联动小组，更好更快地解决售后服务问题。
会上，品保部和经营部根据统计分析结果，通报了去年4月份之后交付的SETAF和CINER系列共计13艘船的售后反馈问题。大家对今后如何更好地开展售后服务工作进行了讨论，并结合公司实际情况制定了快速、有效的售后服务流程。会议决定，品保部牵头组建售后服务联动小组，经营部对于售后问题快速答复和处理的同时，报品保部备案；品保部负责对所有售后问题进行统计分析，并对其中因生产过程中质量管控失误造成的售后维保问题进行追溯和问责；各相关部门依据售后问题对部门工作流程进行梳理和完善。
售后服务联动小组的组建，将使大洋的产品售后服务从被动变为主动，不仅能进一步提升管理，降本增效，还能维护大洋的品牌形象，提升产品市场美誉度。
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