去年6月，武钢接到了海南环岛高铁西线用高速重轨订单。与其它重轨要先经过焊轨厂质检把关再铺设上线不同，由于海南上岛运输条件不便，此批钢到达海南后将直接铺设上线，钢轨质量和规格尺寸一旦出现任何问题，都将使用户使用和武钢售后服务变得异常困难。武钢股份相关部门迅速制订了一系列保产措施，确保此批重轨质量百分之百满足用户需求。
武钢条材总厂接到海南环岛高铁西线重轨订单后，积极与用户沟通，按照用户需求优化工艺，制订了比“铁标”更高的内控标准，并对生产操作和质量控制提出细化要求；同时下达岗位内控操作标准和检查指导书，对质量控制采取多种手段，从钢坯轧制到精整加工各环节都增加了检查反馈频次；重轨探伤检测中心严密监测产品内部质量，与质检中心、铁道部驻厂人员加强质量把关。
为确保每根海南环岛高铁西线用轨质量，质检中心严守支支测量的“死命令”，不放一支问题轨出厂上岛。针对用户个性化需求，条材检查站调整把关布局、增设新的检查项目、创新检查模式，专门设计制作内控检查样板，24小时严把检测关，确保每根外发重轨无质量问题；热轧材检验室加强不同班组检验的一致性管理，要求管理技术人员跟班作业指导把关，严格控制检验时间，争分夺秒保证全天候24小时不间断进行质量检验。海南环岛高铁西线前后共供货8万多吨，创造了无一支重轨出现质量异议的优异成绩。
海南环岛高铁西线用轨运抵海南后，武钢股份制造部、条材总厂、研究院、质检中心技术专家联合焊轨基地焊接专家组成服务小组多次往返海南，为西环线项目指挥部提高钢轨焊接技术和焊接质量献计献策。服务小组针对钢轨焊接质量制订针对性解决方案。武钢优质服务再次得到用户首肯，武钢重轨也再次受到用户认可和青睐。
海南环岛高铁是全球首条环岛高铁，是中国高铁走向世界的一个重要样板，海南环岛西线钢轨质量成为武钢重轨走向市场的又一张靓丽名片。
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