今年以来,河钢唐钢紧紧围绕“市场”和“产品”两大主题,针对营销系统管理出台多项制度,进一步加强制度规范、绩效评价,推动约束激励工作制度化、规范化,推进客户结构优化和可持续发展。
一是健全客户开发制度。出台《客户开发管理办法》,对客户管理进行了职责分工。市场部负责客户开发计划和申请的审批、发布、存档及管理,负责协调组织公司各方力量,为客户开发工作服务。公司各销售部门负责市场调研、提报客户开发计划,以及计划通过后的客户开发工作,负责本部门客户关系维护、客户信息收集、客户建档与更新等工作。
二是规范产销运衔接组织工作。针对市场部、商贸公司等销售主体单位出台《产销衔接业务考核办法》,为整体营销系统产品销售提供强力支撑。明确规定了考核维度,规定了权重设定。《产销衔接业务考核办法》还规定了两项考核原则,即精细化原则、差异化原则。
三是强化绩效管理。针对市场部、河钢销售唐钢分公司、商贸公司、中厚板公司、不锈钢公司、华冶公司的销售业务人员出台了《营销系统业务人员绩效管理办法》,核算原则主要考核销量和售价两个指标,并以这两个指标的完成情况作为奖金的核算依据。同时,对销量提成、直销比折算等进行了规定,突出销售业务特性,引导业务人员的业务开展,有力地激发了营销系统业务人员的工作热情。
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