今年初以来，山钢集团莱钢特钢事业部深入推进全面市场化运营机制建设，积极构建快速反应的市场响应机制，创新实施“销售+研发”组合式营销机制，推行“专家团”服务模式，促进了市场开拓和产品销售。1月~2月份，莱钢特钢事业部钢材产销率达到了104.69%。
在市场化运作过程中，特钢事业部以市场需求为中心，搭建以信息技术为支撑、以市场营销为主导、以产品研发为基础、以稳定生产为保障、以准点交货为原则、以产品价值创造为核心的快速反应平台，对全面提升营销水平发挥了重要作用。特钢事业部以高档新产品开发和高端市场开拓为重点，推进实施“销售+研发”组合式营销机制，注重培养战略用户和长期用户，巩固了传统市场，开发培育出新兴市场。2月份，莱钢特钢事业部开发了矿山机械磨球用钢等新产品，新产品销售比例达到30.66%，指定高效产品销售比例达到87.13%，提升了产品创效能力。此外，特钢事业部推行“专家团”服务模式，建立直供用户定期走访机制，密切关注客户的现实需求、产品价值和产品生命周期，为用户提供专家式贴身服务，提高了终端客户的满意度和忠诚度。
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