“目前,攀钢镀锌产品在我们所采购的产品中质量是最稳定的,在使用过程中我们非常放心。”
“攀钢的服务意识和市场反应很到位。”
“年内攀钢镀铝锌产品质量提升十分显著,为了提高电控柜产品品质,我们已决定全面使用攀钢镀铝锌产品代替目前使用的镀锌产品。”
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在9月中旬举办的一年一度的攀钢家电和电器用户座谈会上,美的、格力、长虹、TCL、海信、日立、松下、万控、施耐德等知名电器企业用户对攀钢家电用钢给予了高度评价。
今年,攀钢积极推进营销改革,旨在通过建设生产、销售、研发、服务的一体化营销平台,打造围绕用户与市场的快速响应团队,提升客户满意度,增强产品竞争力。为此,攀钢成立了铁路、汽车、电器、机械能源用钢和通用材5大专业营销中心,构建了“营销中心+分公司+基础部室”的组织模式。其中,营销中心是按照产品应用行业分类,建立市场分析、产品销售、产品制造、产品服务一体化的营销平台;分公司是区域产品销售中心,负责所辖区域产品销售和用户服务;基础部室是基础业务管理平台,包括国贸公司营销管理部、综合管理部和财务部,突出运筹帷幄、综合和绩效管理。营销中心由国贸公司副经理和生产副厂长(“1+1”模式)领导,切实做好开拓市场、服务客户等工作,不断增强核心竞争能力。
攀钢电器用钢营销中心成立后,在攀钢家电用钢的营销与新产品开发工作中稳扎稳打,成绩斐然。在今年家电消费仅小幅增长和钢铁行业十分低迷的大背景下,攀钢家电用钢销量却实现了大幅度增长。今年1月~9月份,攀钢家电镀锌产品的销售量同比增长了48%,为企业带来了良好效益;第3季度,攀钢电控柜用镀铝锌产品月均销量达1.5万吨,创历史新高,市场占有率稳居国内第一。
在新产品开发与推广方面,攀钢全面推行项目制,成立了以营销中心技术总监为牵头人、基础部室和分公司相关人员共同参与的若干项目小组,制订了详细的产品开发计划,并落实各相关责任人及参与人,高效、有序地推动产品开发。各项目小组通过采取品牌定位、EVI(早期供应商介入)、客户需求识别、积极开发、品质改进、新品推广、有效协同产销研各部门的力量等措施,不仅使攀钢的镀锌、镀铝锌产品质量大幅提升,还通过加强与用户的沟通合作,今年成功开发出了自润滑镀锌产品、超深冲镀锌产品、酸洗搪瓷钢等新产品。其中,自润滑产品和超深冲产品已有客户批量订货,酸洗搪瓷钢、压缩机用钢等认证工作也在用户的配合下积极推进。
攀钢表示,今后将继续深化和完善营销改革,不断强化各个环节的协同性;以市场和用户为导向,加大在国内具有领先水平的系列化家电用钢的开发力度;完善信息化建设,为客户提供更为便捷和全面的自助服务平台;培养专业化的家电用钢销售、研发、服务队伍,打造极具竞争力的营销团队。
(关键字:攀钢 营销改革)