6月4日至8日，备受关注的国际奥委会平昌冬奥会冬残奥会总结会在首钢北京园区内冬奥组委首钢办公区成功举办，首钢圆满完成此次重大国际性大会的服务保障任务，受到各界的广泛认可和称赞。
平昌冬奥会和冬残奥会总结会是由国际奥委会、国际残奥委会主办，由北京冬奥组委承办的第一个国际性大会，也是首钢服务保障北京冬奥组委的第一个重大国际性活动。会议规格高、规模大、会期长、外宾多，汇聚全球目光和各方关注，做好大会的服务保障工作关系到国家形象、北京形象和首钢形象，既是首钢庄严的政治任务，又是首钢向世界展示良好形象的极好机遇，更是对首钢服务保障能力和水平的一次重大考验。对此，集团领导高度重视，在市委、市政府，北京冬奥组委以及石景山区各委办局和相关兄弟单位的关心指导和大力支持下，集团各单位以此为契机，传承发扬首钢精神，团结协作、昼夜兼程、全力以赴，扎实做好各项工作。
精心谋划、周密部署。为做好会议服务保障工作，集团专题研究，制定下发了《平昌冬奥会和冬残奥会总结会服务保障方案》，成立了服务保障工作领导小组，全面落实责任，明确具体要求。集团领导靠前指挥，多次现场调研、检查筹备工作，并召开专题会议研究部署。按照集团工作部署，各单位主要负责人挂帅，加强组织领导，建立工作机构，统筹安排，明确责任分工，层层传导压力，将工作落到实处，确保各项工作扎实细致稳步推进。集团办公厅、首建投公司、园区服务公司、园区管理部、首自信公司、集团企业文化部(党委宣传部)等单位各负其责，以最高标准、最强组织、最实举措、最佳状态，全力抓好各项措施落实，坚决完成服务保障任务。
紧张有序、协同高效。集团办公厅对服务保障工作进行了总体协调、调度，起草相关文件材料。首建投公司提出“30天当60天干”的口号，组织制定了总结会现场施工区域服务保障实施方案及一系列应急预案，确定了开放区域参观路线并负责讲解和引导工作。首建投公司、首建集团、国际工程公司、首自信公司、诚信监理等单位团结协作、相互配合，昼夜兼程、紧锣密鼓地抢进度、保效果，保证了会议召开前园区在建工程和周边环境整治及景观提升、区域景观照明、长安街西沿线首钢段工程及环境整治、秀池地下车库设备设施等工程完成。园区服务公司与社会高端服务酒店机构建立沟通机制，学习成功经验，做好龙烟专家楼、红楼迎宾馆及首钢工舍酒店的接待服务；对上岗服务人员进行精心挑选，加强培训，体现服务亮点，铸就首钢服务品牌。集团企业文化部(党委宣传部)、首钢新闻中心会同首建投公司精心策划、突出重点，做好展板展示、《百年首钢铸梦冬奥》祝福视频摄制。首钢团委和首建投分别选拔组织优秀青年志愿者为总结会服务，在园区服务公司、首钢工学院的支持下，开展礼仪、英语、讲解等专项培训，承担停车接待、嘉宾接待、秩序维护等任务，展示了首钢青年积极向上、充满活力的形象。
强化细节，狠抓落实。相关各单位立足“把能想到的所有细节都做到完美”，主要领导带队一次次地踏勘场地，一遍遍地进行预演。冬奥会和冬残奥会官方城市更新服务合作伙伴签约仪式在户外场地举办，首建投公司提前一个多月就密切关注天气预报，做好各种预案。同时调整、修改活动方案与议程，市场开发、权益保护文件及新闻通稿等中英文文字材料多达百余次，大彩排演练了五次。围绕会议服务保障，园区管理部制定了具体详细的工作计划和临时、突发状况应急预案；成立了保卫、交通、门禁等6支工作小组，各司其职，积极配合，切实承担起治安保卫、交通管理、交通安全的检查、监督、服务职能；划分片区，落实属地化安全管理责任，把此次会议安全保卫工作和周边环境整治工作同步推进。园区服务公司深入细化会议服务保障工作，形成全面、完善的工作流程，精心做好冬奥组委办公区会场、会议服务保障，提供餐饮供应、绿植灌溉、道路清扫、场地保洁等各项服务。首自信公司从通信网络保障、信息安全管控、信息服务支撑等方面开展各项保障工作，干部职工从抓好细节入手，高质量完成管道光缆、架空光缆敷设，保障了会议系统和远程视频会议系统、有线网络通信、WiFi无线网络覆盖及手机信号通信稳定、畅通、清晰，为会议召开期间提供了优质的会场画面切换服务、移动通信服务和健康良好的信息环境。
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