在经济低迷期，如何快速地满足和创造市场需求，成为决定企业全球竞争力的关键。近日，德勤联合STORESmedia发布《2012全球零售力量报告》，一些西方家电零售企业的全球竞争力排名出现下滑，而中国家电零售企业的全球竞争力却在不断攀升。从发展速度上看，中国家电零售企业的龙头——国美，是欧、美、日家电零售巨头的两倍之多。

面对同样低迷的经济环境，中外家电零售企业发展情况大相径庭。有关专家分析认为，这在某种程度上反映了中国家电零售企业对市场需求的管理与满足能力已达国际领先水平。

当前及未来一段时间内，全球经济将处于动荡之中。目前，欧洲债务危机严重影响当地经济发展，而美国也将在未来3年内持续低速增长态势，包括中国在内的新兴经济体虽保持增长态势，但面临通货膨胀的困扰。世界银行在1月19日发布的《2012年全球经济展望》报告中，将2012年的全球经济增长率预测调低至2.5%。

值得注意的是，在这轮经济减速期中，海外家电连锁企业普遍增长乏力，除受当地经济因素影响外，最重要的原因在于这些企业已蜕变成为寄生型的连锁企业，它们采取从低成本区(如中国)采购商品在本土高价卖出的经营模式，并没有成功地构建出一套创造需求的产业链体系来应对市场变动。因此，当世界经济变冷、需求骤变时，这些企业应对环境的脆弱性便暴露出来，其增速出现下滑也在所难免。

相反，中国家电零售企业表现出了巨大的发展活力。即使在全球经济低迷的背景下，国美仍能以高于国家GDP增速的两倍发展，其在全球的竞争力也在不断攀升。

目前，中国家电零售企业正在实施全面的商业模式变革，通过构建庞大的营销网络、缜密科学的信息系统，对消费需求具有超强的管理与预测能力，并把这些资源向供应商开放。这样零售商与上游制造商以及消费者之间就构建了一条无缝咬合、即需即供的超导供需链。

伴随着商业模式转型的是信息系统的全面升级，这使零售企业捕捉消费需求得到机制性的保障，其代表性事件是国美新ERP系统的成功上线。

这一全球领先的信息化系统极大地增强了国美对消费需求的管理能力，尤其是批次管理的应用开全球大型零售业应用之先河。通过对产业链中商品全生命周期的管理，更好地满足了用户需求。

在这一发展背景下，零供双方的合作关系也正在悄然发生变化，海尔、三星(微博)、LG、伊莱克斯、夏普、三洋等制造企业纷纷与国美签署跨年度的战略合作协议，双方根据消费需求联合定制产品，推动行业形成了以创造需求为核心、和谐共赢的现代供需机制。一旦零供双方实现全面的供需对接，整个产业创造产品的能力和市场竞争力将大大提升。正是倡导构建和谐共赢产业链的这一举措，使国美也放大了自身的竞争力，德勤等权威机构认为其是未来最具发展潜力的家电零售连锁企业之一。

各种迹象表明，2012年世界经济将比2011年更加严峻，全球家电零售企业将面临更大的挑战，要在动荡环境中保持平稳发展，零售商与制造商必须联合起来，构建一条能够快速准确感知、满足消费需求的产业供需链，在这方面，国美为中外连锁企业在经济低迷期的发展提供了参考。