为了达到旨在触及客户灵魂的“浦项质量”目标，浦项一直在追求总公司、钢厂、海外生产厂，乃至浦项家庭、供应商之间共赢的质量管理。在质量管理小组的监督下，浦项通过为集团旗下各个业务部门制定各种质量管理战略，以及通过提高产品和服务质量，建立了独特的综合品牌价值。
浦项家庭质量宪章
2010年，浦项宣布了浦项家庭质量宪章，即通过创造顾客价值，成长为一个全球领先的公司。质量是对客户的郑重承诺。针对这个基础不能被损害的坚定信条，浦项勾画了触及客户灵魂的一流质量愿景。
浦项家庭质量宪章由“浦项质量”愿景和3个核心价值构成。在“浦项质量”愿景中，浦项等同于世界一流质量，这意味着浦项将追求能够触及客户灵魂的顶级质量水平。这3个核心价值分别是内部顾客、内部基础和内部协同。每个核心价值的行为准则如下：内部顾客———创造能够满足客户潜在需求的客户价值；内部基础———价值原理和原则，消除偏差和浪费元素；内部协同———通过信任和交流，寻求与供应链共同成长。
分级定制质量教育
为了增强员工的质量意识，帮助员工们了解更多关于质量管理的知识，浦项为每一个等级的员工都定制了教育项目。最近的一年，通过7次线下教学和10次在线学习，浦项共有1.6万名员工接受了质量培训，包括各公司首席执行官和集团领导层关于质量战略的特别培训，以及新员工的质量理念培训。值得注意的是，浦项的质量管理专家学院和认证审核员培训项目也正在运作中，致力于培养公司内部的专家，以维护和改进公司的质量管理体系。目前，浦项家庭的质量专家已达到几百名，他们在质量管理中扮演了诊断和指导的重要角色。
(关键字：浦项 质量)