纽约邮报在周五早些时候披露彭博社利用商业新闻终端对高盛集团的雇员活动进行监控的丑闻，事件随后升级，最新的报道指出，彭博社曾在伦敦鲸丑闻发生期间对摩根大通的雇员进行监控。彭博社CEO兼总裁丹尼尔-多克托奥夫（Daniel Doctoroff）在接到高盛的投诉后承认这种做法是一个错误，并称已在上个月修改了政策，确保新闻业务不会再获得机密的客户数据。
周五早些时候的报道指出，高盛集团官管指控彭博社对该行的员工活动进行窥探，不但可以知道是哪名雇员登录了彭博的新闻终端，甚至可以知道他们使用特定功能的次数。报道指出，“消息来源称，彭博社的一名记者曾询问一名高盛集团执行人员，一名合伙人是否已经离开了该行，并很随意地指出，这名合伙人已经有一段时间没有登录过他们的新闻终端。”
华尔街企业通常每年支付2万美元租用一台彭博社的新闻终端，以获取从金融交易到体育和时政新闻在内的实时数据。数据显示，和很多华尔街金融企业一样，高盛集团每年花费数百万美元为其员工购买彭博新闻终端的账号。
和彭博社一样，任何提供互联网服务的公司都需要获取大量客户活动信息，但是让包括记者在内的任何其他人获得这些数据被客户认为是巨大的侵犯。报道称，彭博新闻的记者通过公司的私有系统可以看到彭博社客户何时登录系统，使用过哪些功能。
两个不同消息来源确认，彭博社的记者在2012年对摩根大通灾难性的伦敦鲸交易丑闻进行报道时也曾秘密使用私密客户信息来作为线索。
彭博社不但是首先揭露摩根大通在伦敦的交易员在信贷衍生品上进行曾一度导致市场动荡的超大规模投注的新闻机构，也是第一个正确指出应该对这一仓位负责的交易员身份的机构。
报道指出，当所谓伦敦鲸的新闻成为公开消息之后，也鼓励了其他市场参与者与摩根大通对赌，一定程度上促使后者最终因为这一头寸损失数十亿美元。
一名来自摩根大通的消息来源表示，公司确信彭博社的记者至少利用了私密的客户登录信息来确定导致伦敦鲸的交易员布鲁诺-伊克希尔（Bruno Iksil）是否已经离开了摩根大通。
这个消息来源指出，彭博社的记者还曾打给多名首席投资部的交易员的家庭电话甚至私人移动电话，称“注意到你很长时间没有使用彭博终端了，你还在银行工作吗？”匿名的消息来源表示，被骚扰的摩根大通银行家曾对多名彭博新闻的记者表示不满。
消息来源称，彭博社记者的这种行为已经有很长时间，只是伦敦鲸事件期间才引起摩根大通的注意。这名消息人士表示，“他们对知道你很久没有使用彭博终端或者是有一段时间没有进行过交易很清楚，而且很直白地说出来。”
一个消息来源表示，当你购买彭博的服务时，“你不会想到有人在追踪你的每一个动作。”
高盛集团的消息来源指出，公司已经确信，彭博新闻的记者可以知道每一个订户何时，使用何种设备登录，以及在登录期间的活动，甚至还有在何地登录，查看了哪些信息以及查看的频率。
彭博社在之后的解释中指出，“有限制的客户关系数据长久以来都可以被我们的记者查看，但是从未包括客户的保密级别数据，头寸数据，交易数据和信息。”
彭博社承认他们的记者可以查看客户是否登录过系统，但是并不会得到准确的地点信息，记者们也无法知道客户查看过那些新闻和证券信息，也无法查看客户的通讯记录。彭博社的发言人表示，公司已经即刻“决定禁止记者使用针对所有客户的这类客户关系信息。”
彭博社首席执行官兼总裁丹尼尔-多克托奥夫在接到高盛集团的投诉之后承认这种做法是一个错误，他随即任命史蒂芬-罗斯（Steve Ross）担任新设立的客户数据合规官。
丹尼尔-多克托奥夫在发送给彭博社员工的电子邮件中写道，“自我们在三十多年前创立以来，对顾客数据进行适当的安全防护就是彭博企业文化中的中心信条。一名彭博客户在近期对彭博新闻的记者可以接触限制级别客户关系管理数据表达了不安。虽然我们长期以来都允许记者们查阅限制级客户关系数据，现在我们认识到这是一个错误。”
信中写道，“在认识到这个错误之后，我们采取了立即的行动。我们在上个月修改了政策，所有的记者都将只可以访问与其他客户所能获取的范围一样的客户关系数据。此外，我们任命史蒂芬-罗斯这名最为资深的执行人员之一担任新设立的客户数据合规官，以便进一步中央化我们的数据保护。他将负责评估，并在有必要时强化我们的规则，并通过其他措施继续确保我们的新闻业务不会再获得机密的客户数据。”
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