为了定向跟踪树脂产品流向，及时了解市场动态和客户需求，规范客户投诉处理流程，为客户提供更完善的售后服务，提高公司产品市场竞争力。近日，陕西北元化工集团有限公司 PVC质量售后服务信息平台正式投用。
该平台集公司企业宣传、产品信息、产品售后于一体，分为包装袋二维码系统和运行后台两部分，涵盖企业宣传、产品信息、产品售后、质检报告索取、产品评价、扫码GPS定位等六大模块。客户可通过扫描印刷在PVC包装袋上的二维码轻松获取公司官方网站、微信公众号、产品销售网点及产品性能等相关信息，也能实现质检报告的在线索取，及产品的在线评价与售后服务。同时，公司可通过客户扫码和评价记录进行市场科学统计分析和客户满意度调查。
该平台的启用，是陕西北元化工集团有限公司全生命周期质量管理体系建设中售后服务和市场监控系统的重要环节，对公司产品和品牌知名度的提升具有积极的促进作用。
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