当今市场竞争日趋激烈，以满足并超越顾客的需求永远是复合肥企业制胜的法宝。当前的市场，是以顾客需求为导向，越来越多的磷肥企业已清醒地认识到，在产品趋于同质化的今天，要想在更加激烈的市场竞争中赢得先机，必须关注客户的需求，关注客户的现实服务。那么我们鲁西化工该怎么办呢？新型肥料的推广是一方面，全方位的服务才是我们制胜的法宝。为此，鲁西化工磷复肥销售公司及时调整销售思路，强化对客户的服务，针对不同类型的客户采取不同的服务方式。
营销服务到商家。经销商的利益，就是企业利益。鲁西化工大力推广脲甲醛复合肥、根际肥、缓释肥、小麦追肥“麦加辛”等新型肥料，其特点释放肥效符合作物的生长需求，大大的减少了施肥次数，为农民省钱的同时，也为经销商获得利润。我们鲁西化工将以高质量的产品和优质的服务回馈经销商，使他们对鲁西牌复合肥产生依赖感。
当前，经销商最缺乏的就是对信息的搜集和整理，企业应通过多种途径为经销商朋友提供信息化服务。一是鲁西化工磷复肥销售公司利用飞信、讯通天下、电子邮件等多种的形式把最近的市场动态、农化知识、农作物用肥知识发送给每个经销商。使经销商朋友准确及时地掌握最新发展动态，以便做出及时调整；二是鲁西化工为销售商订阅了《农资导报》、《中国农资》、《北方农资》《销售与市场》等报刊、杂志，让经销商及时了解行业信息和动态。三是鲁西化工每年召开两次全国经销商会议、每月分区域召开二十多次小型经销商会议，及时传达公司政策和企业的未来发展规划，达到经销商能与我们同呼吸、同命运。
技术服务到农户。鲁西化工利用施肥手册、彩页等多种方式宣传施肥知识；利用各种新型肥料的专题片为农民讲解，肥料释放情况如何与作物生长相一致，达到“省钱、省力、又省功”的效果；300多名农化服务人员每天都在田间地头农民测土配方施肥。使每一个经销商都明白，只有一切工作围绕农民朋友的种植需要来进行，为农民朋提供满意的服务，才会促进厂家与经销商的可持续发展。
鲁西化工磷复肥销售公司作为鲁西化工专业的农化部门、把产品质量、服务放在首位，以满足农民的真正需求作为服务的突破点，为农民朋友提供高效的售前、售中和售后服务。通过科技下乡、科普讲座、测土配肥，现场服务、农业科技示范田等等一系列措施，把最新的农技知识传授给农民朋友，使农民朋友做到合理施用、科学种田。
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