现代企业中，一个企业的一切行为都是为销售服务的，销售的一切行为都是为利润服务的。很多企业，售后都是销售大部门中的一个分部门。
企业的实质就是追求利润最大化，而售后服务却是一个纯负利润部门，这样看来肯定是销售重要了？其实不然，售后作为销售的支持与补充，是有利于销售的。举一个例子，海尔公司就是一个以售后服务好而知名的公司。在海尔，销售是第一位的，但如果有了售后，则售后是高于销售的。一句话，没有良好的售后服务就没有持续的销售业绩，就没有了利润，也就没有了企业。
近几年公司提出了“提升服务意识，成就客户”的服务理念，并为此成立了专业的宣传队、促销队，专门与客户沟通搞促销、做宣传。带领客户到企业参观，帮助客户开发二级网点，清理库存回笼资金等一系列销售措施得当了客户的认可，同时也提升了公司产品在市场上得竞争力。这种以服务为主题的销售队伍是其他竞争对手所没有的。是我们鲁西化工在销售领域的一种创新，这种独有的销售模式也得当了市场的认可，得到了客户的大力推崇。纷纷表示鲁西的服务队伍解决了他们销售产品的后顾之忧，在提高市场占有率的同时也给他们带来了滚滚财源，坚定了他们销售鲁西产品的信心。
有这样一句话说的非常好，把它推荐给大家，以此为准则，把我们的服务工作进行到底。“成功者之所以成功，因为他第一个做别人不愿意做的事情；第二个他做别人不敢做的事情；第三个他做别人做不到的事情。假如你没有做这三件事情，那我想你可能就属于百分之九十七了。假如你愿意开始做别人不愿意做的事情，做别人不敢做的事情，做别人做不到的事情，我相信下一个成功的人一定就是你。”在服务客户的过程中只要遵循此原则，实际双赢的的目的就会水到渠成。
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