鲁西智能E家运行近一个月来，上线询问问题的农户越来越多，远远超出预期人数。近日，鲁西邀请山东省农科院资深作物施肥教授崔荣忠在智能E家视频系统为客户进行小麦春季施肥的培训，参加讲座人数达到100人。
经销商对这种沟通交流方式非常认可，这种服务模式远比电话交流形象直观，可以将所遇到的问题拍成图片请专家进行解答，效果非常显著。山东省聊城市阳谷县李先生说：“鲁西的农化服务工作做的真是太好了，以前的农化服务工作只是简单的电话聊天，问题很难得到解决，现在可以和农科院的专家教授进行交流，感觉自己的水平提高了很多，现在一有问题就上线鲁西智能E家，问题不但得到很好的解决，还可以反馈肥料的效果、发货等问题，真的是非常方便高效！”
凡是上线咨询的问题，农化服务人员都会详细的记录，并且对客户反馈问题进行详细的跟踪，定期进行回访，询问问题的进展情况，将服务真正的做到实处。智能E家服务人员定期邀请各个研究院所、大学的农业专家进行授课有针对性的解决客户的问题。
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