9月4日，2020年中国国际服务贸易交易会(下文简称服贸会)在北京启幕。本届服贸会紧扣“全球服务，互惠共享”主题，聚焦服务贸易12大领域，以冬季运动、文化服务、金融服务、5G通信服务、教育服务等20个专题为核心举办活动，通过线上线下相结合的方式，向国际社会展示我国疫情防控和经济社会发展取得的显著成效。
热闹非凡的服贸会，吸引了海外华商的关注，让他们看到了中国在国际服务贸易领域展现的巨大商机。作为中国国际服务贸易行业的参与者和实践者，海外华商见证了中国服务贸易行业的升级变化，也从中国国际服务贸易的发展中挖掘出新的机遇。
“做中国货物搬运工”
“服贸会上亮相的各类机器人(16.940, 0.00, 0.00%)让我非常好奇。在欧洲国家，机器人相关服务的应用并不普遍。这次服贸会让我看到了机器人运用在运输服务领域的可能性。”意大利易赛法斯特国际电商物流有限公司总经理、旅意侨胞冯亚斌一直在线上围观这次服贸会。会上展出的许多新技术、新“玩法”吸引着他的目光。
冯亚斌的公司主要从事跨境电商运输服务，包括进出口贸易货物的国际运输、国外仓储、国外目的地中转、配送等业务。
“疫情让全球经济的许多行业都按下暂停键，但对于运输行业而言，反倒是一次难得的机遇。疫情使运输渠道减少，由于我们海外华商，对中国和住在国的情况都比较熟悉，有运输需要的两国客户纷纷找上门来，公司的运输业务反而比以往更加繁忙。今年上半年，我们公司的业务量比去年上半年增加了30%。”冯亚斌说。
疫情发生后，公司增加24小时客服人数，帮助客户更好地即时进行国内外业务对接。“疫情使交通运输的不确定性加大，客户对运输时效性的要求更加严格，原本制定运输计划需要花费一周左右时间，现在只要一两天，我们就给出方案。”冯亚斌说，目前公司主要通过包机、海运、中欧班列等渠道进行货物运输。
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