11月2日，深圳证监局发布2016年第三季度证券期货投诉情况，其中，针对期货经营机构的投诉共5件，金瑞期货股份有限公司(2件)居前。
反映的问题主要包括：规范经营3件、系统问题2件。涉及4家期货公司或期货营业部。
值得一提的是，金瑞期货已经连续三个季度投诉量居前。
2016年第二季度，投诉量居前的公司为：中投天琪期货有限公司、金瑞期货有限公司各3件。
2016年第一季度，投诉量居前的公司为：中投天琪期货有限公司、金瑞期货有限公司各2件。
业内人士指出，“经营问题和系统问题都是容易引起市场风险的敏感性问题。期货经营违规现象包括强行平仓、从业人员代客理财、配资、手续费和保证金纠纷等。”
资料显示，金瑞期货成立于1997年7月，注册资本6亿元，控股股东为江西铜业集团。金瑞期货的控股股东——江西铜业集团公司，成立于1979年，是中国最大的阴极铜生产商及品种齐全的铜加工产品供应商、中国铜工业的领跑者和有色金属行业综合实力最强的企业之一。
据记者了解，在期货市场，江铜一直号称行业最具代表性的旗帜，旗下的金瑞期货公司，是国内最具影响力的期货公司。
但事实上与金瑞期货并非行业翘楚，8月5日，证监会公布了2016年的期货公司评级结果，评级为AA的仅为10家期货公司，金瑞期货榜上无名。
按照证监会的规定，评级越低的期货公司投资者保障金比例会提高，这会直接影响高频交易者的交易成本，或许一些高频交易者会因此转向评级高的期货公司进行交易，造成原期货公司客户资源的流失。
北京某期货公司高管告诉记者，“达不到AA级不仅对公司形象有一定的影响，也会影响接下来在新领域业务的开展，相对评级高的期货公司竞争力上大打折扣。”
业内人士指出，金瑞期货营业网点偏少,布局主要在经济发达和沿海地区,与浙江系期货公司在同一地区密集布点相比,金瑞业务布局的覆盖程度和开发力度明显不够。并不具备AA级期货公司的实力。
对于投资者来说,选择期货经纪公司是很重要的。期货经纪公司作为客户和交易所之间的纽带,其服务质量的高低直接关系到客户的利益。金瑞期货投诉量屡次居前，对其未来开展客户带来负面影响。
因为一家信誉好、运作规范的期货经纪公司，很少曝出投诉事件，投资者在选择经纪公司时,应着重了解一下公司的实力、商业信誉以及经营情况。
另外，投资者应重点选择那些具有很强的研发队伍、信息服务手段完善的经纪公司,而不要根据手续费高低来选择经纪公司
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