刚进入2019年不久,许多陶瓷企业年会陆续召开。其中一场聚焦终端销售差异化,注重陶企信息化建设的经销商年会引起同行关注。
2019年1月7日上午9点整,唯美L&D陶瓷2019经销商年会在东莞顺利召开,为瓷砖销售门店的信息化带来新鲜血液。唯美L&D在年会当天正式启动SMI信息化系统赋能终端,绽显陶企决心快速步入全信息化的战略布局。
对导购专业要求越来越高的当下,唯美L&D陶瓷事业部总经理吴阳“聚焦差异化 给过去一个未来”的主题演讲中就表示,提高一线人员的专业度,强化对消费者的需求引导作用,同时推动其需求决策,让获客与成交提上效率之路。
唯美L&D陶瓷未来将有意识的将关注点下沉至终端,关注终端销售服务质量与终端客户的到店体验感,进而提升客户的转化率。在这样的大方针营销战略下,一款专注于终端门店的助销工具--唯美L&D陶瓷SMI销售信息化系统应运而生。
SMI针对销售与客户初次沟通难展开的问题,在“智能导购”板块,引入AI技术自主匹配客户喜好,在人群信息标签化的统计下,达成投其所好的趣味破冰。同时在服务过程中,增加客户对品牌、对服务的印象分。
经销商、店长等管理人员通过系统,可以快速了解属下门店、区域的用户画像,更有助于了解不同地区客户对产品、案例、样板间的风格偏好,为当地升级营销策略提供数据参考方向。
SMI信息化系统并不仅限于此,当中更为全国员工建立在线培训体系,实现知识共享、资源共创,并以最快速度、最佳质量、最低成本培育销售精英,建立正循环的企业人才梯队。
斯肯互动THINKING INTERACTIVE 作为独家系统服务商,在开发唯美SMI系统过程中,深度挖掘企业终端痛点,为唯美L&D打造一套可落地、可实施、可发展的信息化建设模式。在行业高速融合重构的当今,打造属于唯美陶瓷的自有新零售模式,共赢未来。
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