在2016年的云栖大会上马云提出的新零售概念，并预测未来各行业都会向新零售发动攻击。确实如此，新零售这把火很快的就烧到了陶瓷行业。
鉴于陶瓷行业的特殊属性，陶瓷企业在新零售探索的程度不及食品、服装、家电等行业。陶瓷属于半成品，如何让消费者更好地体验，成为了践行新零售的一道难题。经销商因不理解新零售及趋势也产生了“抵触”的阶段性现象。
布兰顿大理石瓷砖快装店
尽管如此，新零售也如期来到商家、消费者的身边。不论陶瓷企业与经销商持何种态度，新零售已经在改变零售的商业模式，2019布兰顿大理石瓷砖升级“智慧零售店”以消费者为中心提升客户体验的销售行为一定是符合当前及未来发展趋势的，下面为你一一展开。
50mcm2智慧门店结构分解图
现阶段，80、90后已经逐渐成为消费主题，其消费观念、交易行为与消费习惯等都发生巨变。这一群消费主题深受互联网思维的影响，选择线上便捷的购物行为已司空见惯。如果陶企或经销商固守传统的零售模式，显然难以获得这部分消费者的关注。
对于“以消费者为中心”这个观点，少有人提出异议。传统的零售模式强调的是“货场人”，产品通过卖场或经销店面向消费者;而现在则是“人场货”先对消费者进行2清晰画像，而后根据消费者多元需求定制产品及空间解决方案。大大提高经销商的效率以及降低犯错的成本，不需要积压过多的库存。
现阶段，陶瓷企业对于新零售的探索更多聚焦于商业场景的营销。新零售是以互联网新技术为体托，线上、线下的深度融合。
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(关键字：陶瓷)