3 15将临，揭秘陶企如何应对
315消费者权益日将近，如今网上购物逐渐成为人们最常用的消费渠道，有不少瓷砖品牌也在电商平台大展身手。但瓷砖毕竟不是生活中常用必需品，消费频次低、单值较高，加上本身体积大、质量重、运输易受损等特性，一旦交易出现问题，后续处理也比较麻烦，所以必须线上线下同心协力才能做好售前售后各项工作。
近年来，一些建陶企业纷纷在电商领域尝试和探索，去年更是在行业内明确举起新零售的大旗。时至今日，它们究竟做得怎样了?请跟着小编看看它们都有什么新动向吧。
— — 3.15大作战
金牌亚洲磁砖品牌运营中心总经理谭天谦：在合适的时间做合适的事。
金牌亚洲在2018年底注册了品牌的天猫旗舰店，最近刚刚结束了持续一个月的打假行动，现如今各大平台上的虚假产品为零，给经销商跟消费者极大的信心和保障。
谭天谦认为，线上渠道不规范必将影响到线下，打假行动肃清了各个平台，也是为经销商2019年的销售打了一剂强心剂。未来市场走向有无限的可能，金牌亚洲会以开拓渠道为主，各种尝试都需要时间来验证。
顺辉电商部门负责人庄杏仁：做好在电商平台打持久攻坚战的准备。
顺辉在2017年开始运营天猫旗舰店，上面的商品品类和价格与全国各地门店同步。315和各大节日当天，各大平台上将推出套餐、折扣形式的优惠活动回馈客户，承诺七天无理由退货，出厂严格抽检，甚至一片包退的服务。
庄杏仁认为，线上线下必须统一不能分离，只有打通的各个环节，才能保证售后服务的标准化。新零售是大势所趋，顺辉会稳扎稳打谋长期的发展。
双庆瓷砖销售总监王吉永：时代变迁，传统行业不可固步自封，亦不可沾沾自喜。
双庆瓷砖于2018年下半年对全行业、全品类、全受众做了系统的剖析和探讨，对品牌本源植入了革命性的年轻定位。
王吉永提到，在3.15消费者权益保护日来临之际，他们除了在线下使用传统的全国联动促销方式，也会在线上方面为经销商及业主提供最有品质的供应和保障!他认为，陶瓷行业在危机及挑战面前，如果面对目前尚可的数据沾沾自喜，则一定会再次错过新一波历史机遇!
— — 马云提出的新零售是什么
利家居陶瓷品牌经理潘敬伟：新格局的瓷砖销售离不开互联网，也不可能有纯电商。
利家居的集美艺墅馆在近期开馆，届时邀请到全国各地经销商，借此机会与他们近距离沟通，提供扶持和培训，确保为消费者提供更好的消费体验和服务质量。
非常巧的是，潘敬伟是马云的忠实粉丝，关于新零售他是这么说的：现在80、90后的消费习惯是，网上查的到的品牌才是品牌，这个趋势推动整个行业向这方面探索。新零售应该在原有的传统行业基础上，受互联网的影响衍生出新兴的行业并且迅速被认可，才能形成良性循环的增长模式。
— —“神”预言
大角鹿钻石釉大理石瓷砖董事长南顺芝：未来定会诞生一个基因为互联网而生的强大品牌。
据了解，大角鹿钻石釉大理石瓷砖正在和阿里巴巴签订战略合作，准备在华东地区两个省开试点。
南顺芝认为，以前都说瓷砖在互联网这块没得做，其实是还没有真正开始。只是单纯把互联网当工具做宣传推广，和把它提到战略的高度是两码事。大角鹿将在大环境下发力，开辟出新赛道。
强辉市场部经理张华钊：未来企业的核心竞争力都将是变成为直接服务消费者的能力。
强辉集团在3.4月会组织各个城市各个站点针对天猫平台对经销商进行调研，关于定价，售后服务等与经销商沟通交流，搜集反馈，发现问题并解决问题，形成统一协调。
张华钊认为：
(1)新零售并非只有单一模式，厂商需要认清，零售的不断创新，越来越多的零售形式，对品牌商带来的是重大的机遇;
(2)品牌商的产品开发必须要与选择适合的零售形式高度契合。找不准适合的零售渠道和适合的形式，再好的产品都很难成功;
(3)面对终端零售平台化的发展趋势，品牌商必须要转换平台化的营销模式，用平台化对应平台化;
(4)可以预见，未来的行业发展，没有严格的制造商、渠道商、零售商的边界划分，所有的制造商、零售商都将演变为针对消费者的服务商。
孔雀鱼瓷砖总经理吴金标：19年之后将是从平台电商往社交电商转变的趋势。
作为行业内比较早做电商的吴金标说，电商人靠的是装备，实质低质不强。如今平台电商的流量成本越来越高，而社交电商可以由点辐射，裂变和扩散，获得无上限的流量。
(关键字：陶瓷)