日前，维美德率先向制浆造纸和能源客户推出备品备件与损耗件在线服务业务。详情请登录维美德电子服务网址eservices.valmet.com。
这种行业领先的电子服务业务为客户了解维美德产品信息、获取全球及本地技术支持提供了一条捷径。通过电子服务，用户可获取产品技术参数、价格、库存与交货期等信息。
目前，维美德服务遍及全球85个国家和地区2000多个工厂。每年向客户提供的部件超过15万件。制浆造纸与能源企业纷纷通过提高生产率、降低维护成本来强化其竞争优势。因此，对于按计划停机以及正常运行期间所实施的维护而言，及时获取正确的部件就显得尤为重要。
独辟蹊径以满足客户要求
客户对在线自助式服务的呼声越来越高。维美德备品备件服务主管 Ismo Katila 说：“在最近一次调查中，对这种可以获取所需备件及其价格与交货期的新的在线服务，近80%的客户表示出极大的兴趣。现在，客户很容易通过在线服务获取 40多万种产品的信息。”
通过电子服务，客户可查找产品、询价并获取库存信息。检索可按产品目录、特殊标识码、品名描述或其它关键词进行。Katila 介绍到：“客户若需更详细的信息，则必须在电子服务网站注册。注册用户可获取产品库存、产品价格和交货期，并可按其特殊的部件号码进行检索。”
易于通过移动通讯设备获取
维美德在线服务业务为备品备件管理提供一套新工具。例如，在紧急情况下，客户总是要求有最快的服务。这正是电子服务的强项。维美德北美地区备品备件负责人 Michael D. Nelson 说：“电子服务业务为客户平添一套全新的在线工具。无论身在何处，他们都能全天候联系维美德，以获取备品备件信息。这种服务还很容易通过智能手机或其它移动通讯设备使用。”
维美德维美德集团是一家全球领先的制浆、造纸和能源技术及服务的开发者和供应商。我们的11,500名专业人员在全球各地为客户服务，我们致力于推进客户每一天的运营。
维美德的服务业务涵盖从维护外包到工厂优化以及备品备件的所有服务内容。我们拥有强大而领先的技术，其可覆盖完整的浆厂、生活用纸、纸和纸板生产线、以及生物质能源生产工厂所需的全部解决方案。
维美德已有200多年的历史，于2013年12月31日，从美卓集团拆分出来，成立新的公司。维美德在2012年的净销售额近26亿欧元。维美德的目标是成为全球最好的服务供应商。
关于维美德维
美德集团是一家全球领先的制浆、造纸和能源技术及服务的开发者和供应商。我们的11,500名专业人员在全球各地为客户服务，我们致力于推进客户每一天的运营。
维美德的服务业务涵盖从维护外包到工厂优化以及备品备件的所有服务内容。我们拥有强大而领先的技术，其可覆盖完整的浆厂、生活用纸、纸和纸板生产线、以及生物质能源生产工厂所需的全部解决方案。
维美德已有200多年的历史，于2013年12月31日，从美卓集团拆分出来，成立新的公司。维美德在2012年的净销售额近26亿欧元。维美德的目标是成为全球最好的服务供应商。
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