作为中国重汽销售部服务系统创新升级行动计划的一个组成部分------服务网络优化,即:打造以AAA级服务站为标杆,以AA级服务站为骨干,A级服务站为基础的服务网络。辽宁省在前期顺利通过中国重汽鞍山鞍钢服务站AAA级验收后,近日,用户服务中心和专业厂、分公司组成的中国重汽AA级服务站验收小组,在辽宁省完成2015年第一批三家AA级服务站(本溪佳合、辽阳恒通、沈阳中重)的审验工作,并全部通过等待公示。
AA级服务站审验小组在服务站审验过程中,对服务站的硬件建设、形象建设、服务站管理、人员资质、培训、用户回访等多方面进行了严格考察。在与服务站交流中不但提出了服务站存在的问题差距,更为服务站加油鼓劲,让服务站更加坚定了与中国重汽合作的决心,树立了与中国重汽携手发展信心。
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