2017年4月起,为了更好适应中国市场的发展机遇,日本松下将松下电器(中国)有限公司的家电业务从该公司剥离,转移到位于杭州的松下家电(中国)有限公司,并且由松下集团中国独资企业中第一个华人总经理吴亮担任该公司一把手。而该杭州公司更名前为松下电化住宅设备机器(杭州)有限公司,正是在如火如荼的马桶盖市场杨帆领航的松下洁乐电子坐便器的生产商。
正是2017年,松下洁乐电子坐便器进入中国的第14年,在松下杭州公司正式更名之前,松下洁乐推出了“五年质保”和“一概免到家”服务(即免费电路改造;免费水管延长;三免费拆、装、移机;路程再远,免费上门;免费清洗保养),在企业数量呈爆发式增长的电子坐便器行业中,只此一家敢做这样的服务承诺。服务升级政策各个击打于消费者的痛点,除了日本企业一贯优良的服务意识和匠人精神外,这样迅速的市场反应速度,还要归功于企业内部开发、制造、销售工作一体化的机制所带来的高效。
而松下中国此次体制变更,正是通过制定最适合于中国家电事业的健全体制、确立能发挥集团综合实力的家电综合销售体制,来强化“开制贩”一体运营,加速事业及商品的联协。同时,新公司还设立了电商本部,从过去的单品销售转变为向消费者提供“空间整合解决方案”,设立了“厨卫空间事业部”。在外资企业中,松下集团是唯一具备此项能力的。
由点及面,松下中国的体制变更,一方面是外资企业重视在中国市场的融合与转型,这是中国市场在全球市场一直占有大比重的现状而决定的,另一方面,家电物联时代的来临,意味着传统制造型企业需要拥有及时获取更多市场讯息的能力,在自媒体迅猛发展的时代背景下,迅速对市场动态做出反应。智能家电的发展,对于拥有强大而完善生产线的松下集团来说,机遇与挑战并存。消费者和市场随时能产生影响行业的新热点,如何满足不断更新的市场需求,如何制造出智能与高质并重的产品,如何更好地改善人们的生活,是松下一直以来的追求。听见市场的声音之后,不仅需要回应市场的声音,还要创造出超越市场、领先想象的产品。“未来已经来临,只是尚未流行”,如何为消费者展示最贴近的未来,这是物联时代对于家电企业的新课题。
在国内家电行业崛起的现状下,很多外资企业,包括日本企业,都在中国本土制造和扶持国货的大浪淘沙下逐渐被消踪灭迹,而即将历经百年的松下,如何在面对新颖的营销模式、新兴的行业环境、新生的竞争品牌时,仍然能成为中国新中产阶级对于品质生活家电的第一选择?相信,体制变更就是松下勇敢适应新市场、重整新格局的重要一步。
(关键字:日本松下 剥离中国)