11月29日，滴滴发布数据显示，2018年1月-11月26日，滴滴平台上已有1014772件遗忘在车上的物品被找回，平均每月找回92252件。但因平台客流大，拼车车内环境复杂，车辆不断流动的原因，仍有不少遗失物品最终没有被找回。
滴滴案例显示，陈女士钱包遗落在车上后，希望王师傅尽快送回，表示可以支付20元感谢费。王师傅表示自己已经开远了，20元不够送还路费，需40元。双方就此僵持。乘客陈女士认为，“他专门送回来，给点费用我理解，但也不能给太多了吧。”而车主王师傅表示，“我专门跑一 趟，耽误挣钱。东西掉了是她的责任，凭什么亏本送回去。”
此外，赵女士的化妆品遗落在车上，被下一位乘客孙女士捡到。 孙女士表示送还需赵女士支付30元快递费。赵女士认为这笔费用应由平台来支付，“通过平台打车，帮忙找回来是平台义务。
第三期话题滴滴公众评议会就以“失主是否需支付遗失物品归还费用”为话题。滴滴方面介绍，2016年，为更好地帮助乘客“找东西”，滴滴成立了“物品遗失小组”，持续优化相应流程。同时，通过行程结束后的司机端播报提醒乘客下车前携带好随身物品。目前，如乘客遗忘物品在车上可点击滴滴APP内的“物品遗失”按钮，用虚拟号码直接联系司机沟通，或致电客服寻求帮助。
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