通常情况下，采购商或者消费者对产品的信赖包含两个方面，一是对产品功能的信赖，二是由情感引发的信赖。对产品功能的信赖是使客户确信产品具有哪些方面的特点，这些特点能够为使用者或购买者赢得怎样的购买利益。由情感引发的信赖，是由于好感、感情触动、过往事件相关联产生的向往、喜爱、信任等。

对于产品功能方面的特点，有几个方面

1，产品质量。主要是通过品牌延伸实现客户对新产品的信赖。任何产品都需要建立属于自己的独特的品牌，能拿的出手。

2，比较。和同类的产品进行比较，有自己的特点和优势，面对客户的时候，一定要敢于和别的产品比较。

3，专家和认证。国外的客户比较信任各种认证，专业认证越多越好。

4，业务人员要能在客户面前熟练的讲解和演示产品。

另外，以下几个方面也需要注意：

1，诚恳地与客户交流，做事讲信用。

2，足够的责任心，客户用你的产品，后续出了什么质量问题、运行事故什么的，得要有人负责，所以对方必须要靠得住，客户才会信任你。

3，善于站到客户的角度考虑问题，我们的方案能帮客户解决什么问题、给客户带来什么价值，这些决定了客户对我们的信任度。要学会引导客户需求、创造客户需求，获得客户信任站在客户角度问客户最关注的，让客户觉得你值得信赖。