又卖了一台！
    中午12点，王先生卖出他这一天中第5台二手彩电——二手14英寸
SONY的要价400元保修3个月，最后以350元成交，买主是京郊一对40岁
左右的夫妇。记者离开时又有几名顾客对开价700元的25英寸长虹彩电
发生了兴趣，正在对其功能、寿命进行论证……眼前这一幕是记者在“
天·地·人电器旧货市场”暗访时看到的情景。两年前，王先生刚刚开
始经营二手电器的时候并没有想过它有这么大的市场。目前他所经营的
旧彩电平均月销量在300台左右。像王先生这样经营二手彩电的商户在
“天·地·人”比比皆是。北京各大旧货市场情形也基本一样，并且已
经形成一种共识：二手彩电没有冬天！
    一个暖阳高照的日子里，记者采访了天.地.人电器旧货市场经理阮
晖。他告诉记者：由于彩电不像冰箱、空调那样明显受季节影响，因而
特别受到青睐。尤其是春节过后，可以说形成了一个小高潮，回家探亲
的外地人员陆续返京，同时还有一些新到北京的外地打工仔，他们在北
京有了落脚的地方后，为了打发每晚漫长的时间，在酷暑未到的日子里
，电视就显得比冰箱、空调更有使用价值了。
    那么，冰箱、空调是不是正在冬眠呢？记者又走了几个大型旧货市
场，发现虽然购买的消费者不是很多，许多摊主都凑在一起打扑克下象
棋，但仍有冰箱、空调源源不断地往货场里拉，除了一部分是二手货外
，未开封的大都是国内知名品牌的库存产品。有知情者指着场内一排排
的冷柜告诉记者：别看现在卖冰箱、空调的老板们都很“逍遥”，其实
他们正在囤货，准备在今年夏天大干一场。会做生意的摊主，一个月能
有1-2万元的收入。
    在北京双龙南里的中商和众旧货综合交易市场，一位卖制冷设备的
老板告诉记者，与电视相比现在是冰箱、空调的淡季，有时候一天也卖
不出去一台，因此就显得彩电特别好卖，但等到天热的时候，一天卖个
十几台冰箱不是什么难事，有时甚至能走三四十台，利薄就得靠多销才
能赚钱。一位广东小伙子也说，在他的摊上，有时一天能卖出几十台二
手空调。记者随意问了问立在办公桌旁边的一台日本原装3P柜式空调，
开价3400元；国产5P冷暖二手柜机6400元-6700元，已经成为北京无数
小饭馆的首选目标；旁边一些八成新的分体式空调，东宝1.5P冷暖型的
大约在1700元左右，进口的品牌原装货要贵一些，上下不超过300元。
    中商和众旧货综合交易市场的李双进副总经理告诉记者，中商和众
的经营范围很广，但做二手家电生意的摊位却占了该市场的50%。从200
0年6月到现在，随着知名度越来越高，交易额已达到4000多万元，摊位
出租呈现不断上升趋势，目前地摊已经租空，电器类则主要在大厅里落
户。在旧电器中，卖得最好的是VCD、二手电视。中商和众与“天·地·
人”不同，主要是以零售为主，场内有些摊主是从“天·地·人”过来的
。在零售市场上看到什么好卖，就马上去“天·地·人”批发来。
    北京利康金桥市场是北京最早的旧货综合交易市场，二手电器只是它
的经营内容之一。一台台旧冰箱、冷柜、洗衣机在几个大棚里摞成了山，
摊主们三三两两地坐在冷柜上聊天，谈妥了价钱把冰箱、洗衣机、抽油烟
机什么的装上车就拉走……令记者感到意外的是，居然看到几个韩国青年
在这里用生硬的汉语和一位老板娘“砍价”：那是一台小型卧室冰箱，卖
主标价250元，买主开价150元，多一分不给，双方谁也不想让步……
独特的价格引来特殊顾客
    虽然不是周末，到旧货市场的顾客也很多，在大大小小一堵堵墙似的
电器前挑挑拣拣，很有乐趣。与大商场里只看不买的逛街族大大不同的是
，来这里的人们都已经有了既定目标，只有谈价钱、看货的消费者，没有
多少闲逛的人流。为一家著名电信公司服务的吴先生是自己开车来的。在
这里，他购买了40多部贝尔电话，除了4部无绳电话每个300元左右的以外
，其余每部88元——这是公司用来作为答谢客户的赠品。此外，他还在旧
货市场进过电热毯、电饭锅以及手机电池等实用小巧的库存商品。吴先生
告诉记者，这里的小家电质量是不错的，只是因为时间久、样式旧价格才
便宜，这些东西作为赠品再经济实惠不过，可以为公司省点钱。
    我们平时可以看到，饭馆里摆着破破烂烂的冰箱、空调、音响，美容
院里吊着脏兮兮的电视，任何人都可以过去捅一下——这些地方的老板正
是二手电器的坚决拥护者。甚至有些小公司，连电脑、传真机、打印机、
复印机都在旧货市场里解决。在他们看来，二手电器具有三大优点：价格
便宜、被人“毁”一下也不心疼、如果将来用不着了还可以再卖！由于他
们流动性大，事业风险性高，个体小本经营者居多，因此既没必要也没能
力在创业初期就投入太多资金购置新品电器！
    而那些外地来京的打工仔，其本身的生活需要就构成了二手电器的巨
大市场。这些人租房子住的占绝大多数，很多人都没有在北京安家落户的
可能，太贵的家电买不起也不值得。因此出现了举家到北京的打工仔的家
具、电器百分之百都是二手货的现象。
    根据有关资料，2000年北京市外来人口已经达260万，多以经商、务
工、服务业为主，从事建筑业的占50万人。目前单就中商和众的商户来看
，90%是外地人员，顾客中近70%也是外地人员，连收音机这样的小玩意都
要到旧货市场来选。
    二手电器的另外一些“上帝”则来自承德、廊坊、张家口，有的甚至
来自东北、河南等地的农村和山区。这些人到北京来是进货的，回去自己
开个小电器商店，把从北京进的二手货再卖给当地收入不高的老百姓，从
中赚取差价，生意很是红火。
    总的来说，北京的二手电器交易市场是小老板们的办公用品“超市”
，是打工仔们的“家具城”，是农村山区电器商店的“血库”。如此广阔
的市场，如此之大的需求，二手电器货源从何而来？
链条由他们接成
    记得1992年，家里曾经将一台前苏联产的萨拉多夫单门冰箱以100元
的价格卖给了走街串巷收废品的小贩。第二天却发现那台冰箱好端端地摆
在了传达室老伯的屋子里，而他是花了150元从那个小贩手里买来的。其
实，这台萨拉多夫冰箱身上已经体现出了一个最简单的二手电器流通链：
出售者——小贩——购买者。只不过，以后的岁月里居于中间位置的“小
贩”变成了由不同的人、不同的机构以不同的身份出现的“二手电器商”。
    首先，上有需要淘汰旧电器的京城老百姓，下有想少花钱多办事的买
主，走街串巷的小贩就自然成了串起这两种特殊供求群体的中间链条。一
些居委会为了保证小区卫生、安全，和一个或几个收购废品的小贩达成旧
货回收协议，整个小区的废品、旧货就由这些人“垄断”。他们再将手中
的二手电器送到特定的集散地，或直接与二手电器市场挂钩，完成交易。
    其次，一些大商场设立的“以旧买新”活动也为旧货市场提供了一部
分固定货源。但在收购的过程中各个商场规定不同，条件限制也不同。例
如有的商场会对进口电视有“歧视”政策，普通18英寸彩电可卖180元，
但飞利浦等电视则只可以折价100元。
    再有就是旧货市场自营，这是一个重要途径。中商和众在经营方式上
突出的特点就是同各社区、公司、酒店、企事业单位建立联系，当这些客
户有淘汰下来的设备时，就派人派车去收购，使很多成批被淘汰的电器成
了“囊中之物”。利康市场则设有专门的旧货回收处：18英寸的任何品牌
二手电视只要没毛病就能卖120元；25英寸的则可卖到400元左右。
    据了解，除了这几个方面的货源以外，还包括了一些外贸出口转内销
产品、海关罚没商品以及拍卖、典当、寄售、抵押等行业经营户依法处置
的物品以及一些电器修理部回收或组装的电器。但目前的北京典当行对电
器的兴趣都不大。记者暗访了北京某典当行，一套2万元的山水音响最多
也就能当2000元，此价格还得视货而定。而电器修理部往往是修理与收
购并进，许多修不好或者不值得修的电器，维修师傅就会力劝货主以极
低的价格处理给他。在他们手里，不同的部件、配件组合在一起就会摇身
一变成了新的二手电器。
    这些旧电器通过交易再一次流通到消费者手里，发挥它们的“余热”
。但此时又有新的问题摆在了人们面前：二手电器销售者如何放心地收购
？二手电器该有什么样的售后服务？购买了特殊商品的消费者又该如何运
用《消费者保护法》保护自己利益？ 
二手电器挑战《税法》《消法》
    既然是买卖，就要交税。可是旧货不比新货，它的利润与新货不可同
日而语。业内人士指出，在国外经营旧货是可以免税的，因为它的价值在
第一次惊险跳跃时就已经完成，税赋责任也随之完成。但在我国，尽管已
经多方呼吁，目前还是有2%到4%的增值税不等。
    二手电器的税到底要不要交，也许不属于本文要讨论的重点，但二手
电器的质量安全保证和售后服务却是不得不提及的问题——二手电器的买
卖做起来了，人们开始遇到纠纷。面对矛盾在法律上却没有详细的解决尺
度：旧货大都是没有原始发票、没有保修卡、没有使用说明书的“三无”
产品，尽管所有二手电器商的态度都很好，均承诺“如果有质量问题，包
换包修”，但还是有消费者吃亏。中国消费者协会认为，由于无法认定责
任，所以此类投诉往往很难解决。
    二手电器的摊主也是一肚子苦水：二手电器本身利润很低，一个摊子
也就两三个人。消费者如果按照新品电器的售后服务标准要求“保修三年
，上门服务”，摊主是根本不可能做到的。
    就这个问题，阮晖经理回答记者说，首先，二手电器已经使用过，再
次进入流通则应属于特殊商品，价格中已经没有多少空间能够支持售后服
务。在处理一些纠纷的时候，如果人们将旧货与新货的处理标准混淆在一
起，硬是要求二手电器的保修期、售后服务水平向新品电器“看齐”，似
乎有些不太公平；其次，个别消费者会和商户达成某类私下协议，以放弃
保修等国家规定的售后服务为代价，单纯追求更低的价格。发生纠纷后到
底是该遵循国家法律，还是按照个别的协议处理应该有个标准；第三，二
手货中很多都是返修或换过零件的旧电器，如何界定假冒伪劣产品不好解
决；第四，经营二手电器的摊主总是提心吊胆，生怕自己收上来的电器是
什么来历不明的“脏货”，惹上说不清道不明的官司。阮晖认为，如果能
有个类似收购卡之类的东西，出售二手电器的货主负责自己填写出售原因
，证明收上来的电器不是摊主自己犯法弄来的赃物就好了！	    
    中国旧货业协会的覃先生介绍说，旧货行业有一个公约，从今年1月1
日开始执行，其中针对售后服务要求耐用消费品要保修3个月，但后面有一
个括号：消费者与经营者双方有约定的除外。目前的《消费者保护法》中的
内容都是针对新品而定的，如果搬到旧品上来，其中某些具体条款就有待商
榷。最好贴近实际情况进行修改补充，千万不要照搬新货的标准，要不然谁
也不敢卖旧货了。
    一个行业的发展仅靠行业公约能否达到规范全行业行为的效果呢？文化
素质偏低、法律意识不强是大部分二手电器从业人员的现状。从购买方看，
二手电器消费者需要更细致的关怀，我国的《消费者保护法》正亟待完善；
从行业角度讲，如果对二手电器的消费问题能实事求是地制定一些法规进行
调整，或者对原有的法规进行相应的补充和修改，使二手电器的交易有法可
依，相信将对市场形成巨大的有效的规范约束作用，更有利于旧货行业的进
一步发展。
    总的看来，虽然二手电器流通中的各个环节还存在着这样那样的问题，
但它以旧货业为依托正逐步走上产业化的道路。那么它将给新品电器市场带
来什么样的影响呢？
 喧宾无法夺主
     从1998年开业到现在，“天·地·人”的摊位出租率几次达到100%，
全年平均出租率保持在90%以上。当然，“天·地·人”的经营范围并不只
限家电，还涵盖电脑、电子、电工电料等与家用电器有关的一系列产品，批
发与零售各占半壁江山。就其可查单据计算，“天·地·人”一年的零售额
能达到6000万元-7000万元，这还不包括小录音机、电料这样的小东西以及
从库房直接批发走的部分。据估计，批发的交易额至少不会低于零售额的数
字。
    谈到二手电器的发展前景，中商和众的李经理认为，有钱的消费者自然
是买好的，但二手电器有它特定的消费群体，这部分消费群体是由其经济状
况决定的。就像目前二手车十分抢手，因为人们都有一种心理，即使买不了
新的，先用旧的“过渡”一下也是很好的解决办法。   
    总之，二手电器有充足的旧货来源，有系统的收购渠道，有特定的消费
群体，这个市场已经在我们身边悄然形成。那么，二手电器会不会对新品电
器产生冲击呢？中国旧货业协会的覃先生认为恰恰相反——应该是新货会造
成对二手电器市场的冲击。
    首先，在价格上新货占据主动地位。旧货价格是瞄着新货的价格而定的
，新货如果卖2000元，旧货就敢开1000元；而当新货降到1500元，旧货撑死
也就700元-800元，他们之间是水涨船高的关系。
    其次，新货就是要比旧货质量有保证，使用时间长。旧货毕竟是旧货，
再便宜也有一部分消费者永远不会选择。据覃先生介绍，有个部门对5万人作
了一个有关消费观念的统计，其中大约29%的人主张电器用旧后卖掉再买新的
，另外70%的人都是要货比三家买新品，所以说，便宜的新货在几乎所有的消
费者心中有着不可动摇的地位。反之，买旧货的消费群体极不稳定，很有可能
“变节”成为新品的顾客。去年8月，国美大优惠答谢消费者，让利幅度大到
二手电器一下子没人买了，尤其是大屏幕受到巨大冲击，这就是个最好的证明。
    第三，中国有句老话“旧的不去新的不来。”老百姓打扫旧货的目的也
是为了给新品腾地方。随着我国人民生活水平的不断提高，随着城乡差距的逐
步减小，淘汰旧货的人越多，买新品的人就越多。在这种情况下，旧货大量的
顺利的流通实际上会促进新品的销售。
    因此，尽管旧货量大，但它是处在一个补充、促进的地位上，而市场的主
导永远是那些代表着先进生产力、拥有高新科学技术的新产品。