—— 美菱纳米材料冰箱上市前后
真纳米？伪纳米？
纳米的“夏天”从概念开始
    炒股，粘上纳米的股票牛劲十足；购物，贴上纳米标签的商品大放异彩。听听
这些来自市场的信息：喝纳米水，等于吃了维生素和钙片；穿纳米布会防止皮肤病
；往空调上贴纳米卡能杀菌；彩电用上纳米涂层不但画面出彩外壳也会变彩……如
此这般的纳米信息，让人难辨真伪。
    于是，有人说，纳米旋风就这样横扫地球的每个角落，所到之处，都不约而同
地进入“夏天”。
    在这个时候，应运而生的美菱纳米材料冰箱一上市就冒着遭遇夏日酷热的考验
。考验的焦点是：美菱纳米材料冰箱到底是技术创新还是技术炒作？
    国家轻工业局科技成果鉴定委员会认为美菱纳米材料冰箱在粉体的制备、复合
材料的包覆技术、复合材料的分散技术、成品制件的性能等方面的技术应用达到了
国内领先、国际先进水平。中国预防医学科学院检验报告显示，与普通材料相比，
美菱纳米材料冰箱所采用纳米材料的抑菌率稳定在91.3%-95.3%。
    而从市场传来的消息说，美菱纳米材料冰箱在北京西单商场、蓝岛大厦和安徽
几家大商场上市不久即告脱销，率先抢占纳米商机的北京王府井百货大楼、海文王
府井百货大楼和国美电器迫切要求合肥发货。
    事实胜于雄辩。火热的“夏天”不仅使纳米概念火了一把，也着实让专心致力
于纳米技术转化为生产力的企业及其产品也火了一把。
新尺度？新物性？
纳米的“冬天”从市场开始
新产品只有经过市场检验才能得到消费者的认同。
    纳米是21世纪刮起的旋风。这股旋风不仅仅会改变传统产业还会改变人类的生
活方式和思维方式。但如何辨别市场上纳米产品的真伪？如何挤出市场上纳米产品
的水分？如何鉴别市场上纳米产品的特殊功能……
    这里面，不排除想以低成本实现纳米产业化而吃了“夹生饭”的企业；不排除
有看好前景没找到市场“烫了嘴”的企业；当然也就不能排除有高举“纳米”旗帜
而缺乏技术和产品的“拉大旗作虎皮”的企业。从某个角度说，这些企业或者说这
些企业的这些做法正在给纳米技术的研发与应用帮倒忙。
    最早把纳米概念引入中国学术界的科学家之一、国家项目（973）纳米材料和
纳米结构首席科学家张立德介绍说，真正的纳米技术必须具备两个条件：一个是纳
米尺寸，一个是自然界里所没有的新物性。
    你的纳米产品具有新尺度，是否具有新物性？
    美菱集团董事长张巨声说，美菱纳米材料冰箱所用的纳米材料经国家级权威鉴
定完全具备这两个条件。早在1999年4月，美菱公司就与安徽大学合作开发纳米多
功能塑料。2000年4月，美菱纳米多功能塑料通过国家鉴定，填补国内空白；11月
, 美菱公司与中科院固体所成立美菱纳米家电研究中心；12月，美菱纳米项目获1
.96亿元国债专项基金支持，国内独此一家；同期，美菱纳米材料冰箱通过国家级
技术鉴定；2001年2月，美菱纳米材料冰箱及成熟的纳米材料技术新鲜出炉；3月，
在中科协主办的“纳米技术产业化研讨会”上，美菱纳米材料冰箱受到专家好评。
专家评定证明美菱纳米材料冰箱完全有实力经受市场的考验。
冬天已经过去，春天还会远吗？
先应用？先研究？
纳米的“秋天”从战略开始
    就像鸡与蛋、蛋与鸡的关系一样，纳米技术的研究与应用也有着自己的规律。
这个规律就是以市场成熟带动技术成熟，再以成熟的技术来刺激市场，形成良性循
环。
    在“中国纳米产业化研讨会”会场上，张立德表示：传统产业仍然是当前支持
我国GDP的重要产业，从90年代以来，中国纳米技术的应用在轻工电子、家用电器
、化纤纺织、建筑材料和精细化工、电力工业等各个行业有比较好的基础，也有很
多可喜的进展，特别是轻工电子、家用电器领域。应该说美菱是较早用纳米技术介
入家电的企业，1996年他们就开始利用纳米抗菌材料，现在已经成功地运用到门封
、PVC，成功地运用纳米组合材料实现冰箱的抑菌防霉、杀菌保鲜、清除异味的功
能。
    正如张立德所说，美菱已经全方位切入纳米技术，不仅在全国率先与纳米研究
权威机构中科院固体所成立了“美菱纳米家电研究中心”，而且在推出美菱纳米材
料冰箱的同时，决定将争取到1.9亿元国家国债专项资金用于技术创新以陆续推出
其他的美菱纳米家电产品。
是炒作？是创新？
纳米的“春天”从材料开始
    就像很多专家预言的那样，纳米作为一项高新技术无论在国内还是国外都处于
基础研究阶段，真正全方位应用，那将是二三十年以后的事。
    但是，这并不意味着应用纳米技术要等上二三十年。中科院纳米中心副主任解
思深教授在接受经济日报记者采访时说，纳米技术毕竟是高科技，在转化到产业的
过程中需要成熟的技术。现在我们在材料合成和材料添加等方面有一些成熟的技术
，但要真正用于企业生产还有一个与企业工艺流程相吻合的过程，实验周期和投入
都比较大。
    近五年的磨合，几亿资金的投入，使美菱找到了国内成熟的纳米材料技术与美
菱冰箱生产工艺流程相吻合的纳米产业化之路，使美菱成功推出了美菱纳米材料冰
箱。中国消费者协会副秘书长董京生认为，美菱公司为消费者做了一件好事。理由
有三：消费已进入转型期，美菱纳米材料冰箱所具有的长效抑菌、防霉、祛味、保
鲜、节能等方面的杰出性能，是符合现代生活舒适、安全、健康的消费潮流，美菱
纳米材料冰箱是一个有市场的产品；第二，今年是“绿色消费”活动年，美菱纳米
材料冰箱是符合今年主题和宗旨的；第三，多年来美菱公司一直坚持走技术创新之
路，不断为消费者提供款式更新、功能更全、质量更好的新产品，满足了消费者的
需求。
    据美菱纳米家电研究中心主任韩百顺博士介绍，美菱纳米材料冰箱已在以下五
个方面率先采用了纳米技术：纳米抗菌内衬门把手；纳米防霉门封条；纳米复合增
强材料；纳米清味器；纳米空气过滤器。其中有几项是美菱纳米材料冰箱研制中产
生的专利技术。
    国家轻工业局科技成果鉴定委员会鉴定美菱纳米材料冰箱“在以下几个方面具
有技术创新及突破：一、通过将银离子与纳米氧化硅、氧化钛粉体的复合技术获得
纳米抗菌粉体；二、用纳米材料替代过滤器中的贵重金属；三、通过分散技术创新
成功地将纳米抗菌粉体加入ABS中；四、新产品具有以下特点：有效抑菌，抗菌防
霉；有效清除异味；保鲜效果增强。
    有人说，纳米材料是纳米技术的先导；有人说，纳米材料是纳米技术的基石；
还有人说，纳米材料是当前纳米技术中最成熟、最活跃也是最具市场潜力的一部分
。据德国工程师学会估计，2001年纳米技术市场规模可达1440亿美元，而全球纳米
材料市场就可达750亿美元。
    单从这一点上看，美菱纳米材料冰箱及其相关的纳米家电是不是踩准了迎接纳
米春天到来的鼓点呢？■


“客户关系管理（CRM）行业实施方案国际研讨会”召开
    随着国内企业对CRM的逐步认知，为了进一步促进管理咨询机构、CRM供应商、
系统集成商与行业客户的交流、并结合企业的需求，提供相应的解决方案，“客户
关系管理（CRM）行业实施方案国际研讨会”于2001年5月16日-18日在广州召开。
国内外著名管理咨询机构和专家、CRM供应商和系统集成商、成功实施CRM的国内外
有关知名企业、有实施CRM具体意向的企业云集于此，共同对电信、金融、房地产
业、商业零售业等服务业以及制造业的客户关系管理行业实施进行研讨。
    国能科诺作为企业级CRM解决方案提供商，再次以主要协办厂商身份参加此次
活动。国能科诺市场总监张国庆围绕该公司自主研发的CRM系统软件做了主题发言
，特别针对家电企业中的应用进行详细的介绍。
    作为国内CRM的主要厂商，国能科诺商用软件公司2000年得到了迅速发展，20
00年3月份，上市公司——国能集团投资入主科诺商用软件公司，公司更名为：国
能科诺商用软件有限公司，并在产品开发、体制建设、销售等方面取得了长足的发
展，截止到2000年底，先后签署了上海广电股份有限公司、厦新电子、恒瑞制药、
中水电、海通证券等项目。
    2001年国能科诺通过广泛的市场合作，先后与华美宏道信息技术有限公司（B
roadVision）、塞仕软件研究所有限公司（SAS）、麦肯特管理咨询公司等诸多知
名公司建立起战略合作伙伴关系，在公司发展战略上逐步形成了以发展自主版权软
件为主，联合主要技术核心知名企业为辅的思路。在自主版权的软件方面经过长时
间的统筹规划，该公司已经逐步形成了以具有决策分析功能的CRM系列产品：网络
化销售管理系统（SDM）、客户服务系统（CSM）、市场管理系统(MMS)为主的产品
线。

■提升管理   创造价值
博通发布e速——企业信息化快捷通
    企业信息化软件产品供应商博通资讯日前在北京发布了企业快捷供应链构建系
统——e-Express（e速）。此次e-Express产品的推出，是博通公司根据中国企业
信息化起点低、IT总体投入有限和市场上缺乏相关管理软件的实际情况，为企业快
速有效地实施管理信息化而采取的重要举措。
    e-Express是建立在“市场需求驱动生产”的企业供应链管理思想基础上，设
计的目标是要让企业以较小的投入、便捷的应用，打通供应链中最为薄弱的两端，
实现内外信息流、物流、工作流的同步，真正体现以市场信息拉动企业经营的效益
模式，使企业借助e-Express快车，迅速驶入信息化效益的高速路，达到事半功倍
的效果。
    e-Express包括内部响应系统、网上采购/销售系统和智能网站管理系统三大功
能模块。其中内部响应系统体现了市场销售信息驱动采购的供应链思想，能够对网
上取得的订单自动进行综合分析并生成采购计划，通过灵活完整的供应商评价模型
辅助管理人员进行综合比较，同时实现内部资源运作对外部市场信息驱动的敏捷响
应。网上采购/销售系统是连接供应商、客户与企业生产制造系统的纽带，通过内
外结合形成企业供应链，实现信息流、物流、工作流的“三流合一”。智能网站管
理系统是企业的“信息雷达”，它含有高效易用的海量信息处理器、信息智能分析
器和管理决策辅助器，能够自动完成企业网站动态信息的收集、组织、管理和发布
，并可以针对用户的特别需求进行智能分析，提出决策依据信息报告。
    博通公司是首家通过CMM II国际认证的中国软件企业。根据博通公司长期企业
信息化的经验，企业采用e-Express可以在半年内取得明显的效益回报——交易过
程中节省人力、时间成本30%、提高资金周转率10%、减少时效浪费15%、减少积压
损失10%等。

 (.E205B04001.)