希腊工业基础较差、制造业不发达，只占国民生产总值的17％，大部分工业制
成品依赖进口，家用电器也不例外。希腊市场对家电的需求不仅数量大，而且种类
比较齐全，是一个很有潜力的市场。目前我国家电在希腊市场上所占份额不大，应
作为我国对希腊出口的重点开发商品之一。
一、 市场特点
1. 家电产品依赖进口。
希腊家电分黑、白两类。黑色类为视听电器，如电视机、录像机、音响等。白色类
为厨房用电器，如冰箱、洗衣机、电饭锅等。视听类电器希腊不生产，全部进口。
厨房用电器，生产的品种、数量极少，质量差，不能满足需求，市场上多为舶来品
。
2. 市场品种多，竞争激烈。
希腊人对实用消费品要求质高、讲究品牌。长期以来，希腊家电市场一直被日本以
及欧洲各大公司垄断，竞争激烈。几大名牌公司的销售额都超过1亿美元。它们不
但在价格上竞争，而且在售后服务上也各显其能，尽量给消费者提供方便，如对大
型家电送货上门并负责安装、调试，在保修期内免费上门服务并提供配件等。
3. 市场发展不平衡，对产品需求不同。
由于家电的用途和特性不一样，消费者对其需求也不同。对厨房用家电，除非损坏
或者不适用，一般消费者不经常更换，对款式要求也不太严格，但对产品的耐用和
节能较为重视。目前家用冰箱、洗衣机、电饭煲已趋向饱和状态，微波炉、洗碗机
和抽油烟机正在发展中。视听电器功能改进和款式的变化日新月异，更新换代速度
较快。视听电器市场变化快，需求量大是其主要特点。
4．销售渠道多样化。
希腊家电产品约75％通过电器专卖店、连锁商店和百货公司销售，其余部分通过电
视、报刊、杂志等多媒体销售。电器专卖店一般都集中在一条街上，这样便于顾客
比较价格和选购，纯利约在7.5%至10％（空调除外）。大百货公司和连锁店销售的
电器品种多，质量可靠，但由于广告和服务开支大，利润略低于专卖店。顾客购买
大型家电可先付30％现款，余款部分分期付款，最长不超过18个月付清。
二、 关税
希腊从欧盟国家进口家电无关税。对于从非欧盟国家进口的家电，对发达国家征收
的进口税略高于发展中国家。下表是从我国进口家电，希腊征收的关税、增值税、
倾销税及以港口收取的杂费等情况。希腊另外对所有产品进口征收4%的码头和银行
费用。
三、 希腊对进口销售家电的           质量要求和安全标准
希腊对进口家电无任何数量限制，但要求产品应符合欧盟规定的质量和安全标准。
一种新牌型号的电器若要进入市场，进口商需将样机交检验机构检测（希腊一般通
过TUV机构检测），经测试验证质量和安全标准符合要求后，出具CE证书。进口商
获得此证后，将工厂提供的产品技术资料和CE DECLARATION OF CONFORMIT呈交希
发展部批复，批准后方可进入市场销售。同样型号的产品如在欧盟一国中获得批准
，也同样适用于其他欧盟国家。此型号产品一旦进入市场后，再进口时无需再测试
和提供技术资料，只凭CE DECLARATION OF CONFORMITY 即可。
四、 中国对希出口家电存在的问题
中国对希腊出口家电品种、数量不多，特别是大型家用电器更是凤毛麟角。据分析
，原因主要有：
1．希腊人对中国产品缺乏了解，中国企业对希腊市场比较陌生。希腊方面不知道
中国能出口什么，我方也不了解希腊市场需求什么。我们不少企业仍然是习惯于等
客上门，有啥卖啥，不去主动推销。
2．产品缺乏售后维修服务及零配件供应。希腊进口商和用户对产品的质量和可靠
性均有较高要求，出现故障则需要有维修服务，几乎所有的家电出口商把售后服务
和零配件供应作为推销的前提条件。但我国许多企业不重视售后服务这一环节，这
必将成为销售的一大障碍。如有客户反映我某公司对希腊出口的空调机，最近就由
于零配件缺货而影响销售。
3． 运输时间长。中国希腊间无直达船，货物往往需要经香港或欧洲港口转运，因
而时间较长。货物通过班轮运输，又挂港太多，特别数量少的货物需拼箱时，时间
则更长，快者2-3月，慢者4-6月才抵达希腊。
4． 产品质量参差不齐。中国有些品牌的产品质量非常好，有些质量则较差。不同
品牌的质量差别大，对中国产品声誉造成不利影响。
五、 建议
希腊虽为欧盟小国，经济相对滞后，但海运和旅游业发达，外汇充足，支付能力强
。中国家电产品物美价廉，很适合在希市场销售。最近几年，中国出口的摩托车和
空调器已在市场上崭露头角，并有迅速扩大的趋势。因此建议如下：
1. 一批有实力的企业应积极开拓希腊市场。
希腊家电市场长期被日本、欧洲占领，因此，开拓市场的难度相当大。要同这些国
家争夺市场，就必须有开拓市场的决心、信心和长期打算。
2. 充分利用多种机会进行产品宣传。
在希腊，家电广告一般刊登在报刊杂志上或通过电视作广告。没有广告宣传很难使
消费者了解和购买。展览会也是展示中国家电产品的最好场所。通过展览会，可了
解市场、客户，同时也可使客户和用户更加了解中国产品性能、价格、质量并达成
交易。希腊一年有许多展览会，最著名的展销会为在希腊北部萨洛尼卡市举行的萨
洛尼卡国际商品博览会。
3. 建立家电零配件分销中心。
家电的维修和售后服务非常重要，产品一旦进入市场销售，零配件必须跟上，一般
家电都有保修期，代理分销商通常设有技术部负责维修和保养。如果中国出口企业
今后能在巴尔干半岛或欧洲联合设立家电零配件分销中心，这对产品推销将有很大
的推进作用。
由于希腊家电市场长期依赖进口，今后随着希腊经济发展和人民生活水平的提高，
进口数量和品种都会增加。近几年，中国大型企业的技术有很大提高，电视机、冰
箱、空调等家用电器的质量已经不在日本产品的质量之下。近些年，由于日本许多
家电是在东南亚等国生产和组装的，质量不太稳定，日本电器的声誉已不如以前，
这对于中国产品进入希腊市场是一个很好的机遇。 (.E205B04001.)